他部署との交流機会「ない」約6割、半数超が交流を希望　アスノシステム調査

アスノシステム株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：齋藤武育）は、会社員・役員・経営者600名を対象に「他部署交流・部門間コミュニケーションに関する実態調査2026」を実施した。調査の結果、他部署との交流機会が「あまりない」「まったくない」と回答した人は64.7％に達し、部門間の連携が取れていないと感じる人も半数を超えた。一方、今後は他部署との交流機会を増やしたいと考える人も半数を超えており、部署を越えたコミュニケーションへのニーズが明らかになった。

調査概要

調査名： 他部署交流・部門間コミュニケーションに関する実態調査2026
調査主体： アスノシステム株式会社
調査期間： 2026年10月
調査対象： 会社員（正社員・契約社員・派遣社員）、経営者・役員
サンプル数： 600名
調査方法： インターネット調査
出典元：アスノシステム株式会社

他部署との交流機会「まったくない」は約4割

本調査では、勤務先で他部署の社員と業務以外で交流する機会があるかを質問。「まったくない」が38.7％で、最多だった。「あまりない」の26.0％と合わせると64.7％に。他部署との交流機会が、限られている人が多いことが明らかになった。

また、仕事上の困りごとを気軽に相談できる他部署の社員について「いない」が38.7％で最多に。「相談できそうな人はいるが、実際に相談したことはない」も19.7％となっている。一方、実際に相談できる他部署の社員がいる人は「複数人いる（34.0％）」と「1人いる（7.7％）」を合わせて41.7％だった。

他部署の業務内容や役割についても「あまり把握できていない（31.8％）」「まったく把握できていない（26.3％）」と、合わせて58.1％が十分に把握できていないと回答している。

部門間連携が「取れていない」と感じる人は5割超

続いて、勤務先で部門間の連携が取れていると思うかを質問。「あまりそう思わない（36.0％）」「まったくそう思わない（21.3％）」と、合計57.3％が連携に課題を感じていることが判明した。

さらに、他部署との関わりや連携で困った経験についても、調査。「必要な情報が共有されなかった（19.3％）」「誰に相談すればよいか分からなかった（14.3％）」「他部署の業務内容や役割が分からなかった（14.3％）」「部署ごとに認識や方針が異なっていた（13.7％）」という結果になった。

他部署との交流によるメリットとしては「業務を円滑に進められる（29.3％）」「必要な情報を得やすくなる（27.2％）」「困ったときに相談しやすくなる（23.8％）」といった声が上位に並んでいる。

交流機会の増加を希望する人は半数超

今後、他部署の社員との交流機会を増やしたいかを質問。「機会があれば増やしたい（44.8％）」「積極的に増やしたい（7.8％）」と、合計52.6％が増加を希望していた。

他部署との交流を増やすために必要だと思う取り組みとして「社内イベント・懇親会（22.7％）」「部署間の情報共有の仕組みづくり（17.7％）」「部署間の交流会・情報交換会（17.5％）」などが多く挙げられた。

他部署との交流機会が少ない人が多い一方で、半数以上が交流の増加を希望している。交流の場を設けることに加え、日常的な情報共有の仕組みづくりも求められているようだ。

まとめ

部門間コミュニケーションの課題が、単なる交流機会の不足にとどまらず、業務上の情報共有や相談先の不明確さ、他部署の役割に対する理解不足にも及んでいることが読み取れる。

一方、半数以上が交流機会の増加を希望し、そのメリットとして業務の円滑化や情報取得、相談のしやすさを挙げている点にも注目したい。

社内イベントや交流会など、部署を越えて接点を持てる機会を設けるだけでなく、部署間の情報共有の仕組みや各部署の業務・役割を知る機会も整えることが重要だろう。交流を一過性のイベントで終わらせず、日常の業務連携や相談につながる環境づくりを進めていきたい。