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2026.02.17
SamuraiAI、新機能「業務引継ぎAI」リリース Kiva
株式会社Kiva（本社：東京都中央区、代表取締役：野尻航太）は、提供するワークフロー型AIエージェント「SamuraiAI」において、企業における人事異動・組織変更時の引き継ぎ業務を効率化する新ソリューション「業務引き継ぎAI」をリリースした。
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株式会社Kiva（本社：東京都中央区、代表取締役：野尻航太）は、提供するワークフロー型AIエージェント「SamuraiAI」において、企業における人事異動・組織変更時の引き継ぎ業務を効率化する新ソリューション「業務引き継ぎAI」をリリースした。
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2026年2月5日、社内規程DXサービスを提供している株式会社KiteRaは事業戦略説明会を開催し、AIを活用した新たな「KiteRa GRCプラットフォーム」構想を公表した。社内規程DXで蓄積した「ルール整備と運用管理」のノウハウを起点に、不正・不祥事の未然防止、意思決定の高度化、企業価値向上を支える統合基盤の構築を目指す。
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第1回から第3回では、カスタマーハラスメント対策における基本的な考え方や、企業として最低限整えておくべきフレームを確認してきました。しかし実際の現場では、「理屈は分かるが、自社の業種ではどう考えればよいのか分からない」と感じる方も多いのではないでしょうか。カスハラの発生のしかたや有効な対策は、業種や業態、顧客との関係性によって大きく異なります。今回は、そうした違いに着目し、中小企業が自社の特性に合ったカスハラ対策を考えるための視点とポイントを整理します。
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