- 総務
2023.01.27
オフィス出社比率が回復する一方でテレワークも増加 ハイブリッドワークが定着
一般社団法人日本オフィス家具協会 (本社：東京都中央区、会長：黒田章裕、以下JOIFA)は、「ウイズコロナ時代の働く場とオフィスについての調査」と題する報告書を公表した。この報告書は2020年7月上旬に全国のオフィスワーカーを対象に実施した調査に続くもので、コロナ以前、緊急事態宣言下、現在を比較考察したもの。
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一般社団法人日本オフィス家具協会 (本社：東京都中央区、会長：黒田章裕、以下JOIFA)は、「ウイズコロナ時代の働く場とオフィスについての調査」と題する報告書を公表した。この報告書は2020年7月上旬に全国のオフィスワーカーを対象に実施した調査に続くもので、コロナ以前、緊急事態宣言下、現在を比較考察したもの。
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「毎月調査をしているが、代表電話にかかってくる電話の8～9割は対応不要な電話」と語るのは、電話代行サービス「fondesk」を展開する株式会社うるる（本社：東京都中央区、代表取締役社長：星知也）の執行役員の脇村瞬太氏だ。現在、fondeskの契約数は3700社を超え、2019年のサービス開始からわずか３年で日本一の電話代行サービス（*1）に成長している。同サービスは企業にどのようなデジタル革新（DX）をもたらすのか。脇村氏に詳しく聞いた。
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