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MENTAGRAPH株式会社（本社：東京都中央区、JT 100％連結子会社）は、20～65歳の全国のビジネスパーソン724人（管理職300名・非管理職424名）を対象に、1on1 MTGにおける「上司の現実」と「部下の理想」の差異を比較・分析した。本調査は、部下の成長支援や不安・不満の解消を目的に導入が進む1on1 MTGについて、その実効性と運用上の課題を多面的に把握するために実施したもの。
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1月は、新年の挨拶として、日頃お世話になっている企業や担当者へ、メールや手紙を送る機会が多い時期です。年末年始の休業期間やお正月を挟むこともあり、時期に応じてどのような時候の挨拶を用いるべきか、悩むこともあるのではないでしょうか。 本稿では、1月に取引先企業や担当者へ送るメール・手紙に添える時候の挨拶文を紹介します。昨年のご厚情への感謝と、本年も変わらぬお付き合いをお願いする気持ちを丁寧に伝えることで、気持ちのよい新年のスタートにつながれば幸いです。
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カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）はすでに社会問題であり、同時に国や自治体から企業に対して対策の法的義務化が進んでいますが、多くの現場では具体的に何から手を付けたらいいか分からず困っているケースも多いのではないでしょうか。今回は、各種法令やガイドラインが求めているカスハラ対策のポイントを解説しながら、カスハラ対策の1丁目1番地、企業はどこから着手したらよいのかをお伝えします。
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