「リファラル採用」うまくいかない原因を可視化。優秀な人材さらに獲得しやすく。

　株式会社リフカム（本社：東京都渋谷区）が運営する、リファラル採用を活性化するクラウドサービス「Refcome（リフカム）」は、リファラル採用が活性化しない原因を可視化・分析できる機能「リファラルスコア」を2019年9月11日より提供開始した。

　リファラル採用がうまくいっていない要因を明確にし、それぞれの課題やフェーズに合わせた施策の立案が可能になるようだ。

■リファラル採用とは

　リファラル採用とは、社員が勤めている会社に自身の知人や友人を紹介・推薦する採用手法。

　社員全員が自社の人材集めに協力することで、従来の採用手法では顕在化していなかった優秀な人材を獲得することが可能になる。

　米国では、約85%の企業が何らかのリファラル制度を導入していると言われている。

■新機能「リファラルスコア」の提供背景

　近年、優秀な人材を獲得できることや、採用コストを抑えられることなどからリファラル採用に取り組む企業は増加している。

　企業はリファラル採用を活性化させるため、従業員への周知や社内イベントの企画などあらゆる施策を実施しているが、どの施策が紹介につながっているか、なぜ紹介が発生しないのかを把握することは困難だった。

　リフカムでは、のべ850社以上のリファラル採用を支援してきたコンサルタントが、企業ごとに社員紹介が発生しない障壁を明らかにし、適切な施策を提案してきた。

　「リファラルスコア」では、このノウハウをもとに、リファラル採用が成功している会社に共通しているポイントを8つに分類し数値化することで、自社のリファラル採用がうまくいかない原因の可視化を可能にした。これにより、企業は自社のリファラル採用がうまくいっていない要因を明確にし、それぞれの課題やフェーズに合わせた施策の立案が可能になる。

■「リファラルスコア」とは

　従業員が3分程度で回答できるアンケートに回答することで、「リファラル制度の認知」や「募集ポジションの認知」などリファラル採用を成功させる為に必要な8項目とeNPSの状況を点数化する。自社に足りていない要素を把握することで、人事担当者はどの項目にフォーカスして施策を打てばいいか把握できるようになる。

　これにより、リファラル採用がうまくいっていない企業や、これからリファラル採用に取り組む企業はより効率的に施策に着手することが可能になる。

■まとめ

　自社のリファラル採用がうまくいかない原因を可視化し、優秀な人材をさらに獲得しやすくする「リファラルスコア」。

　採用コストを抑えられることなどからリファラル採用に取り組む企業が多い中、リファラル採用に課題がある企業は活用を検討してみてはどうだろうか。

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