ビジネスパーソンが抱く“コロナ禍の不安と来年へ向けての期待”　Sansanが「今年の出会いとビジネスに関する調査」を公表

Sansan株式会社は、東京都と大阪府に在住する20〜50代のビジネスパーソン1000名を対象に「今年の出会いとビジネスに関する調査」を実施した。ここではその概要についてポイントを絞って見ていく。

調査概要

調査名：「今年の出会いとビジネスに関する調査」
調査方法：オンライン上でのアンケート調査
調査地域：東京都、大阪府
調査対象：社外の人と、月に1度以上打ち合わせをする20～50代のビジネスパーソン1000名（各500名）
調査期間：2021年10月21日～2021年10月25日
調査企画：Sansan株式会社

※同調査結果において、比率は小数点以下第2位を四捨五入しているため、必ずしも合計した数字が100％にならない場合がある。

6割以上が「つながり構築」に不安

今年一年、仕事で初対面の社外の人と出会う機会に変化があったかの問いに対し、「とても減った（37.8％）」、「少し減った（29.6％）」の合計が約7割（67.4％）に上った。昨年に同様の調査をした際とほぼ同水準とのことで、コロナ禍が続いたことによる影響が見受けられるとしている。

また、出会ったあとにつながりを作れているかどうかについては、「とてもそう思う」、「そう思う」の合計が、東京では42.8％だったのに対し、大阪では31.3％に留まった。「どちらとも言えない」という回答が最も多く、東京では37.6％、大阪では46.5％で、つながり構築に不安を抱えている現状が浮き彫りになった。

「つながりを以前よりも大切に感じている」6割以上

緊急事態宣言などにより、外出や対面での交流を制限されてきた中、仕事における新しい出会いや人とのつながりを以前よりも大切に感じるようになった人は、「とてもそう思う（17.7％）」、「そう思う（47.1％）」の合計で64.8％だった。

新しい出会いの機会が減り、つながり構築にも不安を感じる人がいる中、改めてその大切さを感じているビジネスパーソンが多くいることが分かった。

約半数が「社外の人との出会いが難しくなり仕事に支障が出た」

コロナ禍において行動が制限され、新しい出会いを得ることが難しい状況となったことで、仕事に支障をきたしたかどうかを聞いたところ、「とてもそう思う（15.6％）」、「そう思う（33.7％）」の合計が49.3％と、約半数にもおよぶことが分かった。

仕事に支障をきたした具体的なエピソードとしては、「会わないことで、コミュニケーションの微妙な感覚や内緒話がしにくくなった」や「なかなか現場に行くことができず、さまざまな事象の把握に難儀した」など、対面でできていたことが、できなくなったことによる影響が見て取れる結果となった。

また「オンライン会議では会議のテーマしか話題にならない、テーマ以外のヒントや初対面の人の関係構築が難しい」や「他者とのコミュニケーションが減り、お互いの意思疎通が疎遠になった」など、つながりを作ることの難しさがうかがえる声もあった。

6割以上が「オンラインコミュニケーションに慣れた」

リモートワークをはじめとするオンラインでのやりとりが増える中、昨年と比較して今年の方がオンラインコミュニケーションに慣れたと回答した人が、「とてもそう思う（20.9%）」、「そう思う（43.4％）」と、合計で6割以上（64.3％）に上った。

一方で、オンラインコミュニケーションで言いたいことが言い切れないという傾向も見られ、「あまりできていない」、「まったくできていない」の合計が東京では22.4％だったのに対し、大阪では32.6％で、東京と比べて1割ほど多い結果となった。

また直近2年において、これまでに仕事でつながっていた人との関係性に変化があったかを聞いたところ、東京では36.8％が「つながりが希薄になった」と回答したのに対して、大阪では約4割（39.6％）という結果になった。

6割以上が「来年の仕事での出会いが増える」と期待視

2021年10月には緊急事態宣言も解除され、徐々に制限が緩和される中、来年の仕事における新しい出会いがどうなるかについての理想を聞いたところ、「増える(22.0％)」、「少し増える（42.4％）」と、合計64.4％が明るい見通しを示しました。新しい一年を期待視するビジネスパーソンの姿勢がうかがえる結果となった。

コロナ禍での不安と来年へ向けての希望が同居

今回の調査では、仕事における新しい出会いが減ったことや、出会いからつながりを構築していくことに不安を抱えているビジネスパーソンが、多くいることが明らかになったようだ。

「オンラインコミュニケーションで言いたいことを言い切れない」や、「コロナ禍でこれまでのつながりが希薄になっている」といった点では東京と大阪の意識に差異が出る結果となった。

新型コロナウイルスによる感染拡大以降、テレワークが推奨され、採用活動での面接でもオンラインで行われるなど、ビジネスにおけるコミュニケーションのデジタル化が一気に進んでいるが、そうした急速な変化に不安を感じている人も多いようだ。

その一方で、感染第5波が一応の収束を見せる中で、来年に向けてビジネスパーソンの6割以上が、来年に向けて仕事上での出会いが増えると期待視していることが浮き彫りとなった。

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