東日本旅客鉄道株式会社「えきねっと」を騙る偽メール等に注意喚起

東日本旅客鉄道株式会社（本社所在地：東京都渋谷区）は現在、「えきねっと」を名乗り、偽サイト上で個人情報を入力させる偽メールが配信されていることに関して、注意喚起を行った。

概要

現在同社が注意を促している偽メールは、記載したURLから偽サイトへ誘導し、個人情報の不正取得を目的としたものである。

同社ではこれら重要な個人情報をメールで尋ねたり、URLから誘導したサイトで入力を依頼することはなく、そうした内容のメール・サイトは全て悪質な物となっている。

疑わしいURLは決してクリックせず、検索サイトで「えきねっと」を指定しアクセスすること。同社は、万が一クリックしてしまった場合について、リンク先で個人情報を絶対に入力しないようにと喚起している。

誤って個人情報を入力した場合は

①「えきねっとに関する情報」を入力した場合
「えきねっと」サイトから自身で退会手続きを行う必要がある。（なお、退会手続き後、再度入会することは可能。）「未使用の予約がある」「退会手続きが出来なかった」などご不明点がある場合は、えきねっとサポートセンターまで問合せが必要。

②「クレジットカードに関する情報」を入力した場合
自身でクレジットカード会社に電話し、カードの利用停止等の手続きを行う。

※具体的な被害については、最寄りの警察まで要相談。

同社の対策について

同社では、2年間ログインがない場合、会員規約に基づき自動的に退会の処理を行っている。また、対策として以下の内容を実施している。

①2022年3月9日（水）以降、「自動退会について事前にお知らせするメール」の配信
を停止。
②「自動退会完了後にお知らせするメール」にURLを記載しない。

東日本旅客鉄道株式会社

所在地：東京都渋谷区代々木二丁目2番2号
設立：1987年4月1日
資本金：2,000億円
発行済株式総数：3億7,793万2,400株
上場証券取引所：東京証券取引所プライム市場（2022年4月4日時点）
社員数：49,780人
主な諸元：
線区数69線区
営業キロ7,401.7km（BRTを含む）
駅数1,676駅（BRTを含む）
列車本数12,256本（1日あたり）
車両数12,770両
輸送人員約1,243万人
（列車本数は2021年3月ダイヤ改正時データによる）
グループ理念：「私たちは「究極の安全」を第一に行動し、グループ一体でお客さまの信頼に応えます。技術と情報を中心にネットワークの力を高め、すべての人の心豊かな生活を実現します。」

まとめ

出張手配用に同社のユーザー登録をしている企業は注意していただきたい。社内で改めて告知するなどの対策を実施してみてはいかがだろうか。