「Z世代社員の育成」75％が難しさを実感　月刊総務調査

株式会社月刊総務（所在地：東京都千代田区、代表取締役：豊田健一）は、全国の総務担当者147名を対象に「Z世代（若手社員）の育成に関する調査」を実施した。

調査概要

調査対象：『月刊総務』読者、「月刊総務オンライン」メルマガ登録者ほか、総務担当者147名
調査方法： Webアンケート
調査期間：2025年8月1日〜2025年8月8日
出典元：75%がZ世代社員のマネジメントに難しさを実感。主体性や責任感の弱さなどへの不満が高まる（株式会社月刊総務）

75%が難しさを実感する「Z世代社員のマネジメント」　Z世代の価値観の特徴は？

本調査ではまずはじめに、Z世代社員のマネジメントに難しさを感じるか質問。その結果「とても感じる（26.5%）」が、前回調査（2022年11月実施）より18.3ポイント増加したという。また「とても感じる」と「やや感じる」を合わせると75.0%と、高い割合を占めることが明らかになった（n=136/Z世代の人材を採用している企業）。

続いて、Z世代社員の価値観の特徴をたずねた項目では「ワーク・ライフ・バランス重視である」「効率重視である」「フレキシブルな勤務体制を重視する」が上位に挙がった。なお、Z世代社員のスキルの特徴としては「デジタルリテラシーが高い（57.4%）」を挙げる人が最多だった。

また、コロナ禍後に入社した層の傾向として「プライベート重視」、「コミュニケーションが苦手」を挙げる回答が目立った。

Z世代社員が会社に期待することと、Z世代社員への成長支援施策

次に、「Z世代社員がどんなことを会社に期待していると思うか」を質問。「ワーク・ライフ・バランスの確保（74.3%）」「給与や待遇の良さ（66.2%）」「働きやすい人間関係・組織風土（47.1%）」という結果となった。

若手社員の成長支援として、会社で実施している取り組みについては「OJT（63.3%）」「社内研修（51.7%）」「1on1ミーティング（44.9%）」が多かった。また、Z世代社員の育成において特に重視しているスキルは「主体性（61.8%）」「チームでの協働力（51.5%）」「コミュニケーション力（44.1%）」が上位に並んでいる。

組織内において、Z世代に期待することについても「自主的に学び・動くこと（59.6%）」が最多に。次いで「新しいアイデアや発想を出すこと（43.4%）」「将来のリーダーとして成長すること（34.6%）」が挙がった。

Z世代への不満と接し方や育成で気をつけていること

さらに、Z世代について不満に感じる点についての質問には「指示待ちで受け身な姿勢が多い（56.6%）」が最多に。「主体性や責任感が弱い（42.6%）」「組織ルールやマナーを軽視しがち（38.2%）」が続いた。

そうした中で、Z世代との接し方については「高圧的にならない（65.4%）」「プライベートに踏み込まない（61.0%）」「みんながいる前で叱らない（45.6%）」といった点に気をつけている人が多いことも可視化された。

Z世代の育成で気をつけていることとしては「指示の背景や目的もていねいに説明する（55.1%）」「失敗しても安心できる雰囲気をつくる（39.0%）」「自分で考えさせる問いかけを意識する（36.0%）」などが挙がった。

まとめ

多くの人が難しさを感じているZ世代のマネジメント。「主体性がない」「受け身」といった指摘が目立つ。しかし、同社は「その背景には、管理職世代の『フィードバック不足』もあると考えられます。管理職層には、具体的かつ建設的なフィードバックを行うスキルが求められています」と分析している。

若手社員へのフォロー体制と並行して、管理職層のスキルアップも行っていく必要があるといえるだろう。