1日30分以上の雑談「する人」の7割以上が「今の職場に満足」　プラス調査

プラス株式会社ファニチャーカンパニー（東京都渋谷区）は、従業員数100名以上の職場で働くオフィス勤務の会社員500名を対象に「オフィスでの雑談」についてのWEB調査を実施。オフィスでの雑談時間が「職場の満足度」や「今の職場で働き続けたい意思」にどう関わっているのかを明らかにした。

調査概要

方法：インターネット調査
回収日： 2025年9月10日
対象：従業員数100名以上の職場で働く会社員
サンプル数：500人
出典元：【職場の居心地WEB調査】第23回【オフィスでの雑談の効果とは？】（プラス株式会社）

雑談時間と職場満足度の関係　雑談の効果とは

まずはじめに、事前調査で「オフィス勤務が中心」と回答したオフィス勤務者500人に対して、1日にオフィスで雑談をしている時間について質問。その結果「5〜15分程度（32.2％）」「15〜30分程度（21.8％）」との回答が上位に並んだ。一方で「ほとんどしない（22.2％）」との回答も一定数みられた。

次に「雑談時間」と「職場満足度」・「職場への定着意思」との関係を分析。結果はいずれも同様の傾向を示しており「1日30分以上雑談をする層」で最もポジティブな傾向が見られた。

雑談が気分転換や情報共有、アイデアのきっかけに

30分以上雑談をしている層では「今の職場に満足している（71.4％）」「これからもこの職場で働きたい（69.4％）」が、いずれも他の層を大きく上回る結果となった。一方で「ほとんど雑談をしない」層では「今の職場に満足している」、「これからもこの職場で働き続けたい」いずれの回答も27.9％と低水準だった。

「雑談によって役立ったこと」についての質問では「気分転換になった（52.2％）」「情報共有や認識合わせができた（42％）」「アイデアや気づきが生まれた（31.4％）」などが上位を占めた。雑談が“仕事のきっかけ”につながっていることがうかがえる。また「チームの雰囲気がよくなった（32％）」という回答あり、社内コミュニケーション推進の一助にもなっている。

まとめ

本調査では、1日のうち30分以上の雑談をする層に「職場満足度」「定着意思」のいずれも最も高い傾向が見られた。職場における雑談の必要性が示されたといえるだろう。

職場での雑談が少ないことには、オフィスのレイアウトが「話しづらい空間」となっている可能性も考えられる。日常的に会話が生まれやすい「オフィスづくり」を意識したい。