【オンライン会議の本音調査】5割超が対面時に比べ「メンタルが疲労するようになった」と回答
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オンラインコミュニケーション協会(本社:東京都千代田、代表理事 初谷 純)は「オンライン会議に関する実態調査」を実施した。
調査概要
調査方法:インターネット調査
調査期間:2021年9月7日
有効回答:週に5回以上、社内のオンライン会議を行っているビジネスパーソン103名
対面時に比べ「メンタルが疲労するようになった」半数以上
![対面時に比べ「メンタルが疲労するようになった」半数以上](/img_contents/news/13010/13010_blc2.png?1725757414)
「Q1.あなたは、社内会議がオンラインになったことで、対面で会議を行っていた時より「メンタルが疲労するようになった」と感じますか。」と質問したところ、「非常にそう感じる」が26.2%、「ややそう感じる」が27.2%という回答となった。
メンタルの疲労を実感する理由
![メンタルの疲労を実感する理由](/img_contents/news/13010/13010_blc3.png?1725757414)
Q1で「非常にそう感じる」「ややそう感じる」と回答した方に、「Q2.どのような場面で「メンタルの疲労」を感じますか。」と質問したところ、「意思疎通がしにくい」が70.9%、「会議が間延びする」が61.8%、「対面より相手の表情を伺わないといけない」が60.0%という回答となった。
対面会議時に比べ「コミュニケーションの質の低下」を実感74.2%
![対面会議時に比べ「コミュニケーションの質の低下」を実感74.2%](/img_contents/news/13010/13010_blc4.png?1725757414)
Q1で「もともと対面会議は行っていない」以外を回答した方に、「Q4.あなたは、社内会議がオンラインになったことで、対面で会議を行っていた時より「コミュニケーションの質が低下した」と感じますか。」と質問したところ、「非常にそう感じる」が31.5%、「ややそう感じる」が42.7%という回答となった。
コミュニケーションの質の低下を実感する理由
![コミュニケーションの質の低下を実感する理由](/img_contents/news/13010/13010_blc5.png?1725757414)
Q4で「非常にそう感じる」「ややそう感じる」と回答した方に、「Q5どのような場面で「コミュニケーションの質の低下」を感じますか。」と質問したところ、「意思疎通しにくい」が68.2%、「カメラやマイクがオフで相手の表情が見えない」が59.1%、「アイデア/発言の量が減った」が59.1%という回答となった。
「メンタル疲れ」や「コミュニケーションの質の低下」の要因
![「メンタル疲れ」や「コミュニケーションの質の低下」の要因](/img_contents/news/13010/13010_blc6.png?1725757414)
「Q7.あなたは、オンライン会議において、カメラやマイクのオフは「メンタル疲れ」や「コミュニケーションの質の低下」の要因の1つとなっていると思いますか。」と質問したところ、「非常にそう思う」が21.3%、「ややそう思う」が35.9%という回答となった。
まとめ
オンライン会議の通常化に伴い、オンラインコミュニケーションにおける「疲労感」や「質の低下」などの課題も出てきたのではないだろうか。オンライン会議時の細かい設定や所作の工夫一つが、会議の質を向上させるカギとなるかもしれない。
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