約6割の上司が「新入社員の受け入れ」に悩み【管理部門士業に聞いた 新卒社員への「上司のホンネ」実態調査】

株式会社MS-Japan（本社：東京都千代田区、代表取締役会長兼社長CEO：有本隆浩）が運営する、管理部門・士業の総合転職サービス「MS Career（エムエスキャリア）」は『新卒社員への「上司のホンネ」実態調査』を発表。本調査は管理部門・士業のためのビジネスメディア「Manegy（マネジー）」にて、管理部門・士業人材289人を対象に実施したもの。ここでは調査結果の概要をお伝えする。

新卒に一番期待すること「積極性・意欲（28％）」

本調査結果をみると、新卒に一番期待することについて「積極性・意欲（28.0％）」「コミュニケーション能力（21.3％）」「素直さ（16.4％）」が多く回答されており、上位2つの「意欲」と「コミュニケーション能力」で全体の約半数を占めている。

本調査では続いて、職種別の違いを分析。「積極性・意欲」と「コミュニケーション能力」は、全ての職種でTOP3にランクインしたが、職種によってその順位などに違いが出た。

営業等の管理部門以外の職種では「ストレス耐性」が、士業／士業事務所スタッフでは「専門スキルや知識」が第3位にランクイン。さらに、管理部門内の職種別では、すべて1位が異なっており、経理は「柔軟性と適応力」人事では「積極性・意欲」総務では「コミュニケーション能力」を新卒に求めていることが明らかになった。

新卒との「コミュニケーション」に多くの上司が課題感

続いての項目では、新入社員に「困った」と感じた経験を調査。その結果「コミュニケーション能力（47.6％）」「自発性や責任感（40.4％）」「ビジネスマナーや常識（39.2％）」が上位に並んだ。

同社は具体的に困った場面として「何でもかんでもセクハラ・パワハラに結び付けられ、指導がしづらい…」「すぐ辞めてしまう」といった声が挙げられたことを報告している。

また、新卒の受け入れで悩んだ経験については、半数を超える57.4％の上司が「経験がある（かなりある：15.2％／ややある：42.2％）」と回答していることが明らかに。

上司が新卒との関わりで悩むことについては「コミュニケーションでどの程度踏み込んでいいか（48.4％）」で、全体の約半数を占めた。「困ったこと」に続きこちらも「コミュニケーション」が1位に選ばれており、多くの上司が新卒とのコミュニケーションに課題を感じていることが明らかになった。

調査概要

調査方法：WEBアンケート
調査対象：全国の管理部門・士業
調査テーマ：「管理部門士業の、新卒社員への「上司のホンネ」実態調査」
有効回答数：289名
調査実施日：2024年3月18日～3月25日
調査主体：株式会社MS-Japan
出典元：MS-Japan調べ管理部門士業に聞いた！新卒社員への「上司のホンネ」実態調査（株式会社MS-Japan）
※本調査のグラフ内の構成比は、小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはならない場合がある

まとめ

上司の多くは新入社員に「意欲」と「コミュニケーション能力」を求めており、新入社員との「コミュニケーション」に課題を感じていることが明らかになった。

株式会社ソノリテが2023年10月に実施した「部下の感じるコミュニケーションの取りにくさに関する調査」では、コミュニケーション活性化に効果のあった取り組みとして「コミュニケーションツール」「フリーアドレス制」「ミーティングスペース」などの活用が上位に挙げられている。

早期離職防止のためにも、入社後にはしっかりとコミュニケーションをとっておく必要があるだろう。上司と新入社員のコミュニケーションをいかに活性化させるか、社内での対応を検討してみては？

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