PR戦略におけるインフルエンサー活用の効果と課題が判明　PRIZMA調査

株式会社PRIZMAは、インフルエンサーを事業プロモーションに活用したことがあるBtoC業界の企業担当者を対象に「【2025年版】インフルエンサーPRの実態調査」を実施。今やマーケティング戦略に欠かせないとも言われるインフルエンサーPRだが、その効果や課題は業界ごとに異なるとして、実態を明らかにした。

調査概要

調査テーマ：【2025年版】インフルエンサーPRの実態調査
調査期間：2025年3月25日～3月26日
調査方法：PRIZMAが提供する調査PR「PRIZMA」によるインターネット調査
調査対象：インフルエンサーを事業プロモーションに活用したことがあるBtoC業界の企業担当者
調査人数：507人
モニター提供元：PRIZMAリサーチ
出典元：【2025年版】インフルエンサーPRの実態調査　業界別インフルエンサーPRの最新実態（株式会社PRIZMA）

業界別インフルエンサー活用の目的

本調査ではまずはじめに、インフルエンサーの活用理由について質問。『EC・小売業界』では「広告クリエイティブの素材（20.1％）」「LP（記事）への活用（18.8％）」「企業名・サービスや商品の認知拡大（10.9％）」「販促活動に使用するため（10.9％）」などが上位に並んでいる。

一方で『エンタメ・メディア業界』では「自社オリジナルコンテンツの拡充（22.1％）」が最も高く『教育・オンライン講座』や『不動産・住宅』では「競合との差別化（21.1％・17.7％）」が上位にランクイン。さらに『美容・健康・フィットネス』では「認知拡大（20.7％）」「自社オリジナルコンテンツの拡充（19.0％）」が目立つなど、業界ごとの違いが明らかになった。

なお、選定時に重視した基準について尋ねる項目では「商品やサービスとの親和性（35.1％）」が最も多く、次いで「フォロワー数（28.4％）」「費用（19.1％）」「インフルエンサーのインサイト（13.8％）」が続く結果となったことが報告されている。

インフルエンサーPRの効果と活用術

続いて本調査では、具体的にインフルエンサーをどのように活用したのかを探るため、プロモーションを実施した媒体について質問。その結果、業界によって異なる選定傾向がみられたという。

まず『EC・小売業界』では「Instagram（23.5％）」と「YouTube（18.6％）」の比率が高く、視覚的な訴求が重視されている様子がうかがえる。『旅行・観光・ホテル業界』も同様に「YouTube（23.3％）」と「Instagram（24.1％）」が上位を占めたという。

一方で『エンタメ・メディア（27.6％）業界』『不動産・住宅（26.9％）業界』『その他（26.0％）業界』においては「YouTube」の活用が最も高く、長尺で伝える媒体が好まれているようだ。

また『エンタメ・メディア（22.1％）業界』『その他（22.0％）業界』では「X（旧Twitter）」も高い使用率を示しており、速報性や拡散力が活かされていることが明らかになった。

なお、起用したインフルエンサーのフォロワー数については「5万人～10万人未満（30.8％）」「10万人～50万人未満（24.5％）」「1万人～5万人未満（20.9％）」「1万人未満（13.6％）」との回答割合が示されている。

インフルエンサーPR成功のカギは？

さらに本調査では、インフルエンサーPRの結果について教えてくださいと質問。約7割が「とてもうまくいった（18.7％）」「ややうまくいった（55.8％）」と回答したという。

一方で「あまりうまくいかなかった（20.7％）」「まったくうまくいかなかった（4.7％）」という回答も一定数みられており、一部の企業では思うように成果が出せていない実態もあるようだ。

続いて本調査ではインフルエンサーPRの運用面や成果に関して「大変だった（課題がある）と感じたことを教えてください」と質問。「認知はされたが購買につながらなかった（31.6％）」「工数がかかる（25.6％）」「意図と違う投稿内容になってしまった（24.1％）」「思ったより拡散されなかった（21.1％）」との回答が寄せられたという。

同社はこの結果から、インフルエンサー施策においては「認知と購買のギャップ」や「投稿内容のコントロール」が大きな課題になっていると分析。投稿内容やクリエイティブ面において、事前のコミュニケーションと合意形成の重要性を指摘した。

まとめ

消費者のSNS利用場面が増加し、インフルエンサーPRはマーケティング戦略において重要な施策のひとつとなっている。本調査ではインフルエンサーPRにおいて、市場特性やターゲット層に応じた戦略的なアプローチがいかに重要であるかが示唆された。そのカギを握るのが、インフルエンサー選定の基準や事前のコミュニケーションと言えるだろう。

本調査では約7割がインフルエンサーPRで成功したと回答しており、適切な戦略を取ることで効果的なプロモーションにつながることが明らかになった。本調査結果も参考に、今後のインフルエンサー活用について検討してみてはいかがだろうか。