情シス担当者が「可能な限り触りたくない」システム8割超の企業に存在　NTT DATA調査

株式会社NTTデータビジネスブレインズ（本社：東京都港区、代表取締役社長：時吉誠）は、情シス実務担当者221名に対して、レガシーシステムの実態についてアンケート調査を実施した。

調査概要

アンケート回答者：情シス実務担当者　221人（全国）
アンケート回答期間：2026年4月17日〜4月18日
出典元：情シス担当者が「可能な限り触りたくない」システムが存在する企業は84.7%！～情シス実務担当者221人に“レガシーシステム”についてアンケート調査を実施～（株式会社NTTデータビジネスブレインズ）
※すべての回答データではなく回答が有効なものデータを集計

「可能な限り触りたくない」システム「存在する」が8割超

本調査では「あなたが担当、あるいは関与しているシステムの中に「可能な限り触りたくない」「改修要望が来ると憂鬱になる」と感じるものは存在しますか？」との質問に対して、84.7%が「存在する」と回答した。

同社はこの背景に「長年のツギハギ改修によるスパゲッティコード化」や「一部を修正すると全く関係ない機能でバグが発生する（影響範囲が読めない）」といったレガシー特有の構造的問題があると考察。

なお「自社の「レガシーシステム対策（2025年の崖対策）」の進捗について、現場の実感として最も近いものはどれですか？」との質問には「現場の努力でなんとか運用を回している（41.7%）」が最多に。さらに「対策が進まず現場は限界に近い（7.8%）」との声もあがっており「ほぼ対策はできている（7.5%）」は1割以下であった。

システムとドキュメント「完全に乖離」が約半数

続いて「あなたの部署で運用している主要なシステムにおいて、設計書などのドキュメントと実際のプログラム（実態）は一致していますか？」と質問。

その結果「ほぼ完全に乖離している（43.9%）」と「ドキュメントは存在しない（5.6%）」を合わせ、半数近くが保守運用において致命的な状態に陥っていることがわかった。

「部分的に一致していない（29.1%）」を含めると、8割近くの企業で設計書が信用できない状態にあるとお推察される。

情シス担当者の退職リスクとモチベーション

次に「特定のベテラン担当者（あるいはあなた自身）が明日急に退職した場合、お勤め先のシステムはどうなる可能性がありますか？」と質問。

その結果「一部のサブシステムやツールが回らなくなる恐れがある（59.8%）」「基幹システムを含む複数の重要システムが停止する恐れがある（15.6%）」という、深刻な回答が寄せられた。

また「既存システムの保守・運用業務を続けることで、ITエンジニアとしての市場価値が下がると感じますか？」との質問には75.5%が「強く感じる（19.8%）」「やや感じる（55.7%）」と回答している。

まとめ

今回の調査では、8割超の情シス担当者が「触りたくない」と感じるレガシーシステムを抱えている実態が明らかになった。背景には、長年の改修による複雑化やドキュメント不足があり、設計書と実態が乖離している企業も多数存在することが明らかに。

こうした属人化したシステム環境は、業務停止や情報管理リスクに直結する重要な課題だ。特に、特定担当者への依存が強い状態では、退職や異動によって業務継続に大きな影響が出る可能性が高い。

単なる保守対応ではなく、システムの可視化やドキュメント整備、ノウハウ共有を進めながら、段階的な刷新計画を進める必要があるだろう。