オフィスの環境音、約4割が実質的な「業務効率低下」　イデックスビジネスサービス調査

株式会社イデックスビジネスサービス（本社：福岡県福岡市）は、週3日以上出社する20～40代の会社員を対象に「オフィス環境における『コミュニケーションと音』」に関する調査を実施した。

調査概要

「オフィス環境における『コミュニケーションと音』」に関する調査
調査期間：2026年6月8日～2026年6月9日
調査方法：PRIZMAによるインターネット調査
調査人数：1010人
調査対象：調査回答時にコロナ禍以前から会社員であり、現在も週3日以上オフィスに出社している20～40代の会社員と回答したモニター
調査元：株式会社イデックスビジネスサービス
モニター提供元：サクリサ
出典元：【オフィスの環境音調査】環境音で約4割が明らかな業務効率の低下を実感！一方で「自分の声が迷惑になる」と約半数が相談や雑談を遠慮している実態が明らかに（株式会社イデックスビジネスサービス）

「ため息」「雑談」がストレスに　約4割が業務効率低下を実感

本調査によると、オフィスで集中力を削がれる音として「ため息や舌打ち、独り言、鼻歌など（33.3％）」「笑い声・雑談（29.8％）」「電話の話し声（18.0％）」が挙げられた。機械音よりも人が発する音に、ストレスを感じる傾向が見られている。

また、音による作業への影響について「明らかな悪影響がある（30.2％）」「業務が一時的に手につかなくなる（13.3％）」と、合わせて43.5％が業務効率の低下を実感していることが明らかになった。

音が気になる際の対策としては「一時的に離席して休憩する（35.0％）」「社内の静かな場所へ移動する（30.7％）」など、音源から距離を置く行動が多く選ばれた。

静かな職場では相談をためらう声も　用途別の空間整備に期待

一方で、静かなオフィス環境にも課題があると同社は解説。「周囲に迷惑をかけるかもしれない」と気を遣い、同僚への相談や雑談を控えた経験が「よくある」「ときどきある」と回答した人は52.5％に上っている。

現在のオフィスについて「集中スペース」と「会話・オンライン会議スペース」が十分に分けられていないと回答した人は半数を超えた。その結果「気軽に相談や雑談ができない」「オンライン会議で周囲に気を遣う」「周囲の音で集中できない」といった課題が挙げられている。

また、今後オフィスに求める設備としては「適度な雑音がありリラックスして話せるオープンラウンジ（26.7％）」「完全防音の個室ブース（22.9％）」「予約不要のミーティングスペース（22.3％）」が上位に。用途に応じた空間設計へのニーズが高いことがわかった。

まとめ

オフィスの環境音は、集中力や生産性を低下させる。その一方で、静かすぎる環境ではコミュニケーションを控える要因にもなるなど「音」が働き方に与える影響の大きさが浮き彫りとなった。集中したい人と会話したい人が同じ空間を共有することが、双方にストレスを生じさせている実態もうかがえる。

オフィスレイアウトやファシリティ管理を「働きやすさ」の視点から見直すことが重要となるだろう。集中ブースや打ち合わせスペースを用途別に整備するほか、オンライン会議専用スペースやカジュアルに会話できるエリアを設けることで、業務効率とコミュニケーションの両立が期待できる。

オフィス回帰が進む今こそ、従業員の生産性やエンゲージメント向上につながる空間づくりを進めていきたい。