20代社員「失敗経験者」の6割超が「成長に繋がった」と実感　ジェイック調査

株式会社ジェイックは、提供する就職支援サービスを利用して正社員就職した20歳～29歳を対象に「仕事における失敗経験」に関するアンケート調査を実施した。

調査概要

調査名称：「仕事における失敗経験」に関するアンケート調査
調査対象：株式会社ジェイックの就職支援サービスを利用して正社員就職した20～29歳の方
調査機関：株式会社ジェイック調査
調査方法：Webアンケート
調査期間：2026年1月9日～5月20日
回答者数：258名
出典元：【調査】20代正社員の「仕事における失敗経験」を調査（株式会社ジェイック）

「直近1年間で大きな失敗を経験」3割、「成長に繋がった」6割超

本調査ではまずはじめに「仕事において、直近1年間で大きな失敗を経験しましたか？」と質問。31.0％が「経験した」と回答した。

また、失敗を「経験した」人のうち「経験した失敗は、成長に繋がったと思いますか？」との質問に「はい」と回答した人が64.0％に及んだ。

続いて「失敗がわかったとき、上司や職場はどのような対応を取りましたか？もっともあてはまるものを1つ選択してください」と質問。「失敗の原因を分析し、次に活かす方法を一緒に考えてくれた（55.0％）」が最多だった。

若手の失敗「経験不足」「判断難」が主な要因

経験した失敗の種類についても質問。「知識・スキル不足によるミス（57.5％）」「判断ミス（優先順位の誤り、見通しの甘さなど）（55.0％）」「コミュニケーション不足によるミス（連携漏れ、伝達ミスなど）（37.5％）」「プロセス違反によるミス（確認手順の省略など）（23.8％）」などが挙げられた。

経験の浅さに起因する項目が上位を占めた一方で「プロセス違反」の割合は比較的、低かった。同社は「若手社員の失敗はルール軽視によるものよりも、『経験不足』や『判断の難しさ』に起因するものが中心である」と分析している。

「今後、成長のために失敗を経験したいと思いますか？」との質問に64.0％が「はい」と回答したことが明らかになった。

まとめ

直近1年間で大きな失敗を経験した20代正社員のうち、6割超が「成長につながった」と実感していることが可視化された、本調査。失敗の主な要因は知識・スキル不足や判断ミスなど経験の浅さに起因するものであり、上司や職場が原因分析や再発防止策を一緒に考えることで、成長機会へと転換できている実態もうかがえる。

若手社員の失敗を単なるミスとして捉えず、人材育成の機会として活用する視点を持つこと。心理的安全性を確保しながら、上司による適切なフィードバックや対話の機会を充実させることで、挑戦を後押しする組織風土を醸成の重要性が示されたといえる。

失敗事例を学びとして共有できる仕組みづくりを進め、若手社員の成長と定着につながる環境整備を図っていきたい。